Nová funkce Rychlé poznámky v modulu Plánování umožňuje technikům i administrátorům zaznamenat nápad, připomínku nebo úkol během pár sekund — přímo ze záhlaví systému, s možností propojení na konkrétního klienta, router nebo POP.
Každý, kdo pracuje v ISP, to zná. Právě řešíte tiket, volá zákazník, kontrolujete zařízení — a najednou vás napadne něco, co byste měli zapsat. Jenže otevírat nový úkol je zdlouhavé, a než se k tomu dostanete, myšlenka je pryč.
Jeden klik ze záhlaví
Rychlé poznámky jsou dostupné přes tlačítko Rychlé akce (ikona Plus) přímo v záhlaví systému ISPadmin. Nemusíte nikam přecházet ani opouštět stránku, na které zrovna pracujete. Kliknete, napíšete poznámku a uložíte — celé to trvá pár sekund.
Propojení přes zavináč
Klíčovou vlastností je možnost propojit poznámku s konkrétním prvkem v systému. Stačí v textu poznámky napsat symbol @ a vybrat jednu ze tří možností: Router, Klient nebo POP. Systém vám pak nabídne vyhledávání, díky kterému jednoduše přiřadíte poznámku ke správnému objektu. Když se k ní později vrátíte, hned víte, čeho se týká.
Přehled a správa
Všechny vytvořené poznámky najdete na stránce Plánování → Rychlé poznámky. Zde je můžete procházet, upravovat nebo mazat. Poznámky se zobrazují v přehledném seznamu, takže nic nezapadne.
Oprávnění pro tým
Pro přístup ke stránce Rychlé poznámky je potřeba nastavit příslušná oprávnění v Nastavení → Administrátoři → Administrátoři, v sekci Rychlé poznámky. Můžete tak přesně určit, kteří uživatelé budou mít tuto funkci k dispozici.
Pro koho je to užitečné?
Rychlé poznámky ocení zejména technici v terénu (přes mobilní aplikaci), dispečeři při zpracování požadavků, síťoví administrátoři při diagnostice a vedoucí týmů při plánování.
Závěr: Rychlé poznámky jsou k dispozici od verze ISPadmin 5.41. Podrobný návod najdete na wiki.ispadmin.eu. Pokud ISPadmin ještě neznáte, vyzkoušejte si ho v bezplatné demo verzi na ispadmin.eu/demo.