Funkce ISPadmin
ISPadmin je informační systém pro poskytovatele internetu. Klienty, smlouvy, fakturaci, síť i práci techniků v něm máte pohromadě, takže údaje zadáte jen jednou a změny se propíšou samy – do faktur, do routerů i do Portálu klienta.
Základní modul je součástí každé licence. Další moduly přidáte podle toho, co ve firmě potřebujete, a každý si nejdřív zdarma vyzkoušíte.
Od nového klienta po zaplacenou fakturu
Moduly pracují se stejnými údaji, takže nic nepřepisujete z jednoho programu do druhého.
-
Klient a smlouva
Údaje firmy načtete z ARES, adresu vyberete z RÚIAN a smlouvu vytvoříte ze šablony.
-
Zapojení
Technikovi naplánujete úkol v kalendáři a vydáte mu materiál ze skladu. Po aktivaci služby ISPadmin nastaví rychlost v síti sám – na routeru, přes RADIUS nebo na OLT.
-
Faktura
Faktury za všechny služby vystavíte hromadně. Klient je dostane e-mailem i s QR Platbou a najde je také v Portálu klienta.
-
Platba
Banka napojená přes API pošle platbu do ISPadminu a ten ji podle variabilního symbolu a částky spáruje s fakturou.
-
Upomínka a blokace
Kdo nezaplatí, dostane upomínku e-mailem nebo SMS a ISPadmin mu podle vašich pravidel omezí službu. Po zaplacení ji zase obnoví.
Klienti, smlouvy a služby
Klienta, jeho služby, smlouvy a dokumenty máte na jedné kartě – od načtení údajů z ARES po prodloužení smlouvy.
- Údaje firmy z ARES a adresy z RÚIAN s polohou GPS
- Smlouvy ze šablon a upozornění na jejich konec
- Portál klienta s fakturami, dokumenty a požadavky
Fakturace a platby
Faktury vystavíte hromadně a ISPadmin k nim spáruje platby z banky. Ručně řešíte jen výjimky.
- Platby přes API bank spárované podle variabilního symbolu a částky
- Upomínky e-mailem i SMS a blokace neplatičů s obnovením po zaplacení
- Podklady pro Pohodu, Money, ABRA a další účetní programy
Síť a monitoring
ISPadmin sám zapíše změny tarifů i blokace do routerů a OLT. NetMonitor hlídá, co je offline.
- Zápis do MikroTiku, linuxového routeru i OLT bez přihlašování
- Hromadné aktualizace RouterOS a zálohy konfigurací
- Při hromadném výpadku pošle NetMonitor jen podstatná hlášení
Helpdesk, technici a sklad
Požadavek klienta vyřídíte v jednom systému – od prvního e-mailu přes výjezd technika po vyúčtování práce a materiálu.
- E-maily, SMS a telefonáty v jednom tiketu u klienta
- Úkoly techniků v kalendáři a zpráva klientovi s termínem návštěvy
- Výrobní číslo a historie každého kusu ve skladu
Obchod a přehledy
Poptávky dotáhnete až do smlouvy. Po přihlášení hned vidíte, co se ve firmě a v síti děje.
- Obchodní případy s vlastními fázemi a důvodem prohry
- Provize obchodních zástupců ze služeb klientů
- Dashboard z widgetů pro každou roli a statistiky tarifů
Bezpečnost a povinnosti ISP
ISPadmin vám pomůže s NIS2, s registrací stanic u ČTÚ i s ochranou osobních údajů. Většinu těchto nástrojů obsahuje už Základní modul.
- Dvoufázové ověření, heslová politika a práva uživatelů
- Registrace stanic na portálu RLAN ČTÚ přes API
- Historie změn a souhlasy podle GDPR
Napojení a API
ISPadmin je napojený na banky, účetní programy, síťová zařízení, poskytovatele televize i úřady. Vlastní aplikace napojíte přes REST API.
- Banky přes API, e-mailová avíza a výpisy ABO/GPC i camt.053
- Pohoda, Money, ABRA a další účetní programy
- REST API s veřejnou dokumentací a tokeny s právy
Co je v licenci a co přidáte
V každé licenci je Základní modul: klienti, služby a smlouvy, Portál klienta, Dashboard a většina funkcí pro bezpečnost.
Přídavné moduly Radius, GPON, CMTS a IPTV fungují jen s modulem Network Management & Monitoring.
Pro jaké sítě
ISPadmin není vázaný na jednoho výrobce. Bezdrátovou síť, optiku i kabelové rozvody spravujete v jednom systému.
-
Bezdrátové sítě
ISPadmin pracuje s MikroTikem, Ubiquiti, Cambium i dalšími zařízeními. Změny tarifů se zapíšou do MikroTiků. S modulem Radius se klienti přihlašují přes PPPoE nebo HotSpot.
-
Optika GPON
Podporuje OLT Huawei a TP-Link a koncová ONT libovolné značky. Službu aktivujete z karty klienta a konfiguraci OLT udělá ISPadmin.
-
Kabelové rozvody
Podporuje CMTS Cisco uBR, Arris, Motorola BSR, CASA a Juniper. Modemy a přípojky CATV máte v evidenci a kabelovou síť pod dohledem.
Všechna zařízení najdete v části Podporovaná zařízení.
Provoz a přechod na ISPadmin
ISPadmin je webová aplikace. Běží na vašem serveru, nebo v našem cloudu, a pracujete v něm z počítače, tabletu i telefonu.
-
Server, nebo cloud
Ve variantě Server se o hardware a údržbu starají vaši technici, ve variantě Cloud my. Obě varianty porovnává ceník.
-
V prohlížeči i v telefonu
Do počítačů nic neinstalujete. Základní stránky – kartu klienta, router nebo sklad – otevře technik v terénu i v prohlížeči telefonu nebo tabletu.
-
Zálohy
Ve variantě Server se ISPadmin zálohuje lokálně i na náš server a sám hlídá, jestli záloha proběhla. Zálohování na náš server (CloudBackup) je v licenci zdarma. V cloudu zálohujeme každou hodinu do jiného datacentra.
-
Aktualizace
Nové verze vydáváme pravidelně. Co přinášejí, píšeme v Novinkách a podrobně v přehledu změn na ISPadmin wiki.
-
Přechod z jiného systému
Převod dat z dosavadního systému, instalaci ISPadminu i workshop najdete v ceníku mezi doplňkovými službami.
-
Podpora
Co obsahují úrovně Basic, Plus a Profi, ukazuje tabulka v ceníku. ISPadmin vyvíjíme a podporujeme v Šumperku. Kontakty na nás najdete na stránce Kontakty a tým.
Více v Novinkách: Modernizace cloudové infrastruktury, Zálohování CloudBackup
Demo a nezávazná nabídka
Projděte si ISPadmin v demu jako administrátor, nebo nám napište, kolik máte klientů a které moduly vás zajímají – připravíme vám nezávaznou nabídku.
Vyzkoušejte demo zdarma Spočítat nezávaznou nabídku
Obchodní oddělení: +420 588 887 778, sales@ispadmin.eu