Verze 5.42 beta1 přidává do ISPadminu úplně novou stránku — Adresní místa. Pokrytí, dostupné technologie, jednotky v domě, kampaně, obchodník i poslední úkol sedí poprvé v jediné kartě. A pro ISP to znamená: rychlejší odpověď na poptávky, lepší segmentace pro marketing, méně chyb v terénu.
Kolik bytů ve vaší obsluhované oblasti má reálně dostupný gigabit? Kolik z nich u vás ještě nemá smlouvu? A když vám zítra ráno chodí poptávka z webu, dokážete během dvaceti vteřin říct, jestli ji vůbec můžete připojit? Pokud odpověď začíná „někde v mapě“ nebo „to ví Honza“, máme pro vás zprávu: od verze 5.42 beta1 to ISPadmin ví za vás.
Proč Adresní místa, a proč právě teď
Pokrytí, technologie a obchod se v ISP každý den potkávají na jednom místě — u konkrétní adresy. Anténa na střeše, GPON port v šachtě, plánovaná kampaň v nové ulici, technik, který by mohl být u klienta zítra: tohle všechno se sbíhá k jednomu domu, jednomu vchodu, jedné jednotce.
Doteď tahle informace v ISPadminu sice byla, ale roztroušená po několika modulech — pokrytí v POPech, tarify v Nastavení, klienti v Klientech, kampaně v Obchodních případech, technologie v submodulu NMM. Když přišla poptávka, někdo musel proklikat tři menu a stejně si nebyl jistý.
Adresní místa to mění. V záložce Klienti přibyla nová stránka, která konkrétní adresu chápe jako samostatný objekt s vlastní kartou. A na téhle kartě sedí všechno — od jednotek a kontaktních osob přes ceníky a kampaně až po historii každé změny.
Co Adresní místa umí
Stránka Klienti → Adresní místa zobrazí seznam všech evidovaných adres. V tabulce máte na první pohled to nejpodstatnější: RÚIAN kód, ulici, město, počet pater a jednotek, počet aktivních služeb, penetraci v procentech, dostupné technologie, otevřené úkoly a vlastní štítky. Každý sloupec se dá filtrovat i řadit, takže během vteřin dostanete třeba „všechna adresní místa s technologií FTTH a nulovou penetrací“ — ideální segment pro kampaň.
Nad seznamem jsou tři tlačítka, která pokrývají různé scénáře:
- Přidat adresu — klasický formulář pro jedno konkrétní místo, s RÚIANem, adresou, GPS souřadnicemi, mapovým náhledem a tlačítkem Nastavit GPS podle adresy. Rovnou definujete patra, jednotky, štítky, technologie, tarify a přípojné body.
- Přidat podle ulice — průvodce, kterým založíte adresní místa pro celou ulici. Ideální pro nové projekty pokrytí, kde mapujete městskou část jedním tahem.
- Přidat oblast — mapový editor s polygonem. Zakreslíte zónu a systém do ní automaticky zahrne všechna adresní místa uvnitř. Z polygonu vzniká pravidlo pokrytí, které dál pracuje v Hardware → POPy → Pokrytí.
Co se schovává v kartě adresního místa
Když na adresu kliknete, otevře se karta se sedmi záložkami — a každá z nich pokrývá jinou roli ve firmě:
Informace — základní pas adresy: RÚIAN, adresa, GPS, patra, jednotky, penetrace, štítky a poznámka k instalaci. Vpravo bonus: Technologie, Tarify a Přípojné body, které jsou na adrese dostupné. Pod tím sekce Kontaktní osoby (správce SVJ, majitel domu, kontakt na bytové družstvo) a Poznámky s historizací.
Jednotky — jednotlivé byty / kanceláře v domě. U každé jednotky vidíte číslo, patro, majitele, e-mail, telefon a navázané služby. Užitečné jak pro obchod (kdo v tom domě má smlouvu a kdo ne), tak pro techniky při výjezdu.
Služby — všechny aktivní služby na adrese, prokliknutelné rovnou na konkrétní službu klienta.
Ceníky — přílohy s konkrétními cenovými podmínkami pro tuto adresu (typicky když má SVJ smluvený zvláštní balíček). Každá příloha má platnost „od – do“ a evidenci souboru.
Úkoly — počet otevřených úkolů vidíte přímo v záložce, klikem se dostanete do detailu, který je propojený s modulem Plánování.
Obchod (Kampaně / Obchodníci) — kdo má adresu na starosti a v jakých kampaních figuruje. Marketing dostává historii oslovení, obchod má vlastní teritorium na talíři.
Historie — kompletní audit log s filtry podle uživatele, kategorie a fulltextu. Když se po půl roce ptáte „kdo tam smazal kontaktní osobu“, odpověď je do třiceti vteřin.
Tři role, tři pohledy na stejnou adresu
Síla nové funkce spočívá v tom, že každý ve firmě se na adresní místo dívá jinak — a každý tam vidí to, co potřebuje.
Obchodník zjistí, jestli adresa leží v pokrytí, jakou má dostupnou technologii a tarify, kdo z kolegů ji má na starosti a jestli na ní právě běží kampaň. Když poptávka přijde z webu, ztrácí se „prosím, ozveme se zítra“ — odpověď „máme pokrytí, můžeme připojit do týdne“ jde klientovi obratem.
Marketing si vyfiltruje adresní místa, která jsou v pokrytí, ale ještě bez smlouvy (penetrace 0 % + technologie X). Vznikne segmentační databáze připravená pro letákovou kampaň, telemarketing nebo geocílený inzerát — bez toho, aby ji někdo musel ručně skládat v tabulce.
Technik a plánovač vidí, kolik služeb už v domě visí, jaký je tam přípojný bod, kdy se tu naposledy něco dělalo, a má všechny úkoly k adrese pohromadě. Když přijde reklamace, otevře jednu kartu, ne tři moduly.
Jak Adresní místa zapadají do pokrytí a tarifů
Adresní místa nejsou izolovaný seznam. Propojují se s tím, co už v ISPadminu funguje — konkrétně s pravidly pokrytí (Hardware → POPy → Pokrytí), kde si zakreslujete oblasti polygonem do mapy nebo zadáváte adresy ručně. Každý polygon je vlastně množina adresních míst s nadefinovaným přípojným bodem a typem služby.
V praxi to vypadá takto: na kartě klienta u služby internet stačí kliknout na Nastavit podle adresního místa a systém sám omezí nabídku routerů, přípojných bodů a tarifů na to, co dává smysl pro konkrétní adresu. Žádné dohadování, žádný omyl, žádný technik, který se na výjezdu dozví, že tady ten tarif nejde. Chování tohoto tlačítka navíc verze 5.42 beta1 opravila — pokud jste v něm dřív naráželi na drobné chyby, jsou vyřešeny.
Čtyři tipy, jak Adresní místa nasadit chytře
- Začněte tam, kde máte hotové pokrytí. Nepouštějte se hned do plošné evidence všech bytů ve městě. Vezměte oblasti, kde už máte zakreslený polygon v Pokrytí, a doplňte u nich jednotky a dostupné technologie. Rychle uvidíte výsledek.
- Importujte adresy hromadně. U bytových domů ve městě je rychlejší použít wizard Přidat podle ulice, případně Přidat oblast s polygonem, než zakládat každý vchod ručně.
- Sjednoťte štítky. „Schválené SVJ“, „odmítnuto 2024“, „čeká na rekonstrukci“ — štítek na adresním místě je rychlejší než hledání v poznámkách a dá se filtrovat.
Co z toho má majitel ISP
- Vyšší konverze poptávek — odpověď „máme pokrytí, můžeme připojit do týdne“ chodí klientovi dřív, než stihne otevřít konkurenci.
- Lepší plánování investic — vidíte přesně, kolik adresních míst je v pokrytí, kolik z nich má smlouvu (penetrace) a kde je největší prostor k růstu.
- Menší riziko chyb na výjezdu — tarif a technologie odpovídají tomu, co na adrese reálně funguje.
- Auditovatelná data — Historie zaznamenává každou změnu, takže máte jeden zdroj pravdy o pokrytí, technologii a obchodních aktivitách. Pro NIS2 i pro vlastní jasno v hlavě.
Jak začít
Adresní místa najdete v ISPadminu 5.42 beta1 v záložce Klienti → Adresní místa. Pokud verzi ještě nemáte nasazenou, požádejte o aktualizaci. Pak doporučujeme tři kroky:
- Projděte stávající pokrytí v Hardware → POPy → Pokrytí a doplňte k němu reálně dostupné technologie a tarify.
- Vyberte jednu obec nebo jednu ulici, kde už máte hotovou evidenci, a otevřete kartu adresního místa — uvidíte, co všechno se do ní vejde.
- Nastavte oprávnění pro obchod, marketing a techniku tak, aby každý viděl to své.
V případě zájmu si modul otestovat jsme Vám k dispozici.