Verze 5.42 beta1 přidává do ISPadminu úplně novou stránku — Adresní místa. Pokrytí, dostupné technologie, jednotky v domě, kampaně, obchodník i poslední úkol sedí poprvé… Číst dále »Adresní místa v ISPadmin: Konec hádání, jestli „tam to vede, nebo nevede“
V ISPadmin 5.42 beta 1 jsme propojili moduly Obchodní případy a Helpdesk. Veškerá komunikace s klientem — e-maily, SMS, telefonáty i osobní schůzky — je… Číst dále »Obchodní případy a Helpdesk v ISPadmin: Tikety, e-maily i telefonáty u každého obchodu
Kolik settopboxů, antén a switchů máte v terénu — a víte přesně, kdo je má v ruce? Pokud odpověď začíná „někde v excelu“ nebo „to… Číst dále »Centrální sklad v ISPadmin: Kde je která anténa, settopbox a switch — a proč na tom po NIS2 záleží
V prosinci jsme psali o tom, jak ISPadmin podporuje bezpečnější provoz ISP — 2FA, role a oprávnění, TLS s Let’s Encrypt a hromadnou změnu hesel… Číst dále »Bezpečnost ISP po NIS2: heslová politika, Helpdesk pod kontrolou a NetMonitor v safe módu
Rozmach FTTH napříč Evropou přinesl poskytovatelům nový problém: jak efektivně spravovat stovky až tisíce ONT jednotek, když má každý výrobce OLT své vlastní rozhraní, fakturace… Číst dále »GPON od A do Z: Jak v ISPadmin řídit celou FTTH síť z jednoho místa – od aktivace ONT po IPTV službu
Kolik obchodních příležitostí vám za poslední měsíc proklouzlo mezi prsty, protože nebyly nikde evidované? Pokud vaši obchodníci řeší leady v tabulkách, poznámkách nebo v hlavě,… Číst dále »Obchodní případy v ISPadmin: Mějte přehled o každé obchodní příležitosti
Nová funkce Rychlé poznámky v modulu Plánování umožňuje technikům i administrátorům zaznamenat nápad, připomínku nebo úkol během pár sekund — přímo ze záhlaví systému, s… Číst dále »Rychlé poznámky v ISPadmin: Žádný nápad už nezapadne
Na Lupě vyšel článek, který otevírá důležité téma: NIS2 klepe na dveře: Kdo nemá data v pořádku, tomu AI nepomůže Hlavní message je jednoduchá: pokud… Číst dále »FlowPRO NG: Bez dat vás NIS2 ani AI nezachrání
Provoz poskytovatele internetu znamená každý den řešit desítky různých úkolů: nové instalace, servisní zásahy, zákaznické požadavky, fakturace, monitoring sítě nebo práce techniků v terénu. Pokud… Číst dále »Jak mít přehled o celé ISP síti z jednoho systému
„Mohl bys prosím převést tento klientův e‑mail na úkol pro techniky?“ Pokud vás tahle otázka provází každý den a tikety se ztrácejí mezi podporou a… Číst dále »Helpdesk a Plánování – hladký tok práce od tiketu po úkol